梦页会员与积分规则

本规则说明梦页会员的购买、生效、积分发放、任务扣除、失败返还、续费升级和到期处理。购买前请核对页面展示的套餐、周期、金额和权益。

1. 会员套餐

1. 梦页可提供轻享版、基础版、专业版、旗舰版等套餐，具体价格、月度积分和权益以购买页面实时展示为准。
2. 月付套餐按一个月计费周期生效；年付套餐提供一年会员访问期，但积分仍按月度权益周期发放和重置。
3. 购买页面展示的平均单张价格仅属于标准图片任务的估算；视频任务可根据时长、清晰度、生成次数等因素计费，不代表每种工具、规格或任务均按相同积分计费。

2. 购买与生效

1. 你应在支付前确认套餐、账单周期、金额、积分数量、积分重置或失效规则和预计生效时间；上述关键信息以购买页显著展示并在提交支付前确认的内容为准。
2. 支付机构确认成功且梦页完成订单核验后，会员和当前周期积分生效。仅显示支付页面或生成订单号不代表付款已经完成。
3. 发生支付成功但权益未到账时，请保留订单信息并通过帮助中心联系我们，梦页将核验支付结果后处理。

3. 积分发放与余额

1. 套餐总积分包含页面列明的赠送积分；会员积分和赠送积分按当前月度权益周期发放，到下一个权益周期开始时重置；未使用的会员积分不滚存到下月。购买页会显著展示当前权益周期的起止时间和失效时间。
2. 年付会员也按月发放积分，不一次性发放全年积分。套餐额度调整对已有会员从下一积分周期生效，当前周期保持原额度、不补发差额；新购买订单按购买时展示的权益执行。
3. 迁移前或平台依法确认保留的历史积分可作为独立余额存在，不参与会员积分月度重置；具体以账户用量页面为准。
4. 积分仅用于梦页内部计算相应创作服务用量，不是货币、储值账户或可转让财产，不支持用户之间交易、提现或兑换现金。

4. 积分消耗

1. 图片生成与编辑按输出清晰度计费：1K 每张 10 积分、2K 每张 12 积分、4K 每张 15 积分。普通智能体需求理解、规划、提示词整理和交付说明包含在生成价格内；用户继续修改并生成新结果时另按新结果计费。视频按独立报价。不同能力类型、规格、时长和输出数量可能消耗不同积分，提交任务前页面会尽可能展示预计消耗。
2. 任务成功后按实际完成结果和页面规则记账。账户用量页面展示积分发放、消耗和返还记录。
3. 会员积分优先于符合条件的历史积分消耗，具体扣除顺序以账户用量记录为准。
4. 不得利用漏洞、自动化脚本、批量账号或其他不正当方式获取、转移或重复使用积分。

5. 失败任务与积分返还

1. 未成功生成结果的失败任务不扣积分；如任务已预占积分，系统会在确认失败后自动释放或返还。
2. 第三方技术服务仍在处理中、结果待确认、受理状态未知或网络暂时中断时，不会被直接认定为最终失败，预留额度可能暂时保留。请保留原任务并联系客服核验，不要反复提交；确认最终状态后按实际结果结算或释放预留。
3. 对积分记录有异议时，可通过帮助中心提交账号、任务编号和发生时间。梦页将依据任务状态、生成结果和审计记录核验。批量任务中已成功的结果可正常计费，确认失败的部分按规则释放或返还；重放同一任务的查询或回执不应重复计费。

6. 续费、升级和套餐变更

1. 续费会按照购买页面展示的规则延长会员访问期，不会重复发放已经发放的当前周期积分。
2. 会员期内购买更高版本时，可能作为新套餐立即生效；购买较低版本或其他周期时，可能排队至当前权益结束后生效。以支付前的报价和生效时间为准。
3. 当前月付和年付均不当然构成自动续费。只有购买页面明确展示自动续费并由你单独开通时，梦页才可按相应授权扣款。
4. 套餐价格或权益规则调整原则上不追溯减少已经生效周期内的核心权益；因法律、安全或不可抗力确需调整的，我们会说明原因并依法提供合理处理方案。

7. 到期、终止和违规处理

1. 会员到期后，尚未使用的当期会员积分随权益周期结束失效；依法或依约保留的历史积分不受影响。
2. 账号注销、严重违规或依法终止服务时，会员和积分按照用户协议、支付退款规则及适用法律处理。
3. 因系统错误造成积分异常的，梦页可以依据审计记录进行更正，并向受影响用户说明。
4. 对涉嫌盗刷、漏洞利用或异常批量使用采取临时限制时，我们会保留核验记录；核验为系统误判的，将恢复相应权益或作合理补偿。

8. 退款与异常订单

会员退款、重复支付、支付成功未到账、系统误扣及其他异常订单按照《支付、退款与异常订单规则》处理。本规则不排除或限制用户依法享有的消费者权利。

9. 联系我们

如对会员、积分或用量记录有疑问，请通过梦页帮助中心“联系我们”公示的企业微信客服二维码提交账号、订单号或任务编号。会员的“可商用”“无水印”等权益不代替素材授权、第三方权利审查或依法必须保留的 AI 标识义务。